شروط الاستعمال

الديباجة

تم إبرام هذه الشروط حصريًا بين شركة DasAuto Sarl برأس مال: 100،000 درهم ، مسجلة في سجل التجارة والشركات بأكادير تحت الرقم xxxxxx ، والتي يقع مكتبها الرئيسي: أذكر الداخلة وأي شخص يقوم بالشراء على الموقع www. Dasauto.ma ، المشار إليه فيما يلي باسم "العميل" ويشار إليه إجمالاً باسم "الأطراف".

 يقر العميل بأنه في سن قانونية أو أنه حائز على تفويض من الوالدين ولديه الأهلية القانونية للتعاقد الذي يسمح له بتقديم طلب على هذا الموقع. يضمن الموقع تسليم العملاء المقيمين في المغرب.

يتفق الطرفان على أن علاقاتهما تخضع حصريًا لشروط البيع العامة هذه. قد تكون هذه الشروط عرضة للتغيير. لذلك ، من المفهوم أن الشروط المطبقة هي تلك السارية على الموقع في وقت تقديم الطلب على الموقع.

يمكن للعميل طباعة هذه الشروط العامة للبيع.

1-التوافر

تعتبر عروض المنتجات والأسعار الخاصة بنا سارية طالما كانت مرئية على الموقع ، باستثناء العمليات الخاصة التي تم تحديد فترة صلاحيتها على الموقع. يُدعى العميل إلى الرجوع إلى مدى توفر العناصر المباعة في صفحة المعلومات الخاصة بكل منتج.

في حالة وجود طلب لعنصر يثبت أنه غير متاح ، بعد تقديم الطلب ، بسبب مشكلة في النقل أو تناقض في المخزون ، تحتفظ Dasauto بالحق في إلغاء طلب العنصر غير المتاح. (العناصر) ، مع مراعاة الإخطار العميل ، عن طريق البريد الإلكتروني ، واسترداد الأموال ، في غضون 15 يومًا كحد أقصى من دفع المبالغ التي دفعها العميل.

في حالة طلب العديد من المنتجات ، إذا تبين في النهاية أن أحد المنتجات غير متوفر ، فستقوم Dasauto بإبلاغ مستخدم الإنترنت ، عن طريق البريد الإلكتروني ، باستحالة إرسال العنصر غير المتاح وستقوم برده. ستتم معالجة بقية الطلب وشحنه إلى العميل خلال المواعيد النهائية المعلنة على الموقع.

في هذه الحالة الثانية ، يمكن للعميل أيضًا اختيار الإلغاء الكامل لطلبه ، مع مراعاة إبلاغ خدمة عملاء Dasauto مسبقًا عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني ، وفقًا لشروط المادة 5 أدناه.

2. أمر

يتم تقديم طلبك بعدة خطوات:

- يملأ العميل سلته بالمنتجات ،

- يؤكد العميل موافقته بالتصديق النهائي على طلبه ،

3. توصيل

يمكن تسليم المنتجات إلى عنوان التسليم الذي قدمه العميل بناءً على طلبه وحصريًا على الأراضي المغربية.

يتم احتساب أوقات التسليم المعلنة على الموقع من تاريخ إصدار المنتجات التي طلبها العميل من مستودعات akaymo.ma ، وقد لا تتجاوز هذه الأوقات 7 أيام من تاريخ التحقق من صحة الطلب على الموقع. يتم إبلاغ العميل بإرسال طلبه عبر البريد الإلكتروني.

4. الإرجاع والاسترداد

نرى سياسة العائدات

5. الضمانات / SAV

بصرف النظر عن أي ضمان تقليدي إضافي قد يتم منحه للعميل ، تظل Dasauto.ma ملزمة بالضمانات القانونية المتعلقة بالمنتجات المباعة وفقًا لظهير 12 أغسطس 1913 الذي يشكل قانون الالتزامات والعقود (DOC) والقانون رقم 31-08 المؤرخ 18 فبراير 2011 والمتعلق بسن إجراءات حماية المستهلك.

قد تستفيد بعض المنتجات التي يتم بيعها على الموقع من ضمان تقليدي ، سيتم ذكر مدته ونطاقه وشروطه في صفحة المنتج الخاصة بالمقالات المعنية.

سيتم استبعاد أي ضمان في حالة حدوث عيوب أو تدهور ناتج عن الإهمال أو الأحداث الخارجية أو التركيب غير الصحيح أو الاستخدام بما لا يتفق مع تعليمات المورد.

تلفت DasAuto انتباه العميل إلى العيوب أو الأعطال التي قد تنتج فقط عن التثبيت غير الصحيح أو التعامل مع المعدات المباعة. بهذا المعنى ، يدعو موقع Dasauto.ma العميل إلى اتباع إرشادات أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتوفرة على الموقع وإجراء العديد من الاختبارات على المعدات المستلمة.

إذا تبين أن المنتج الذي تم تسليمه للعميل معيب ، أو أنه غير مطابق للطلب ، فيجب على العميل إخطار خدمة ما بعد البيع في Dasauto ، في غضون فترة أقصاها 7 أيام من استلام المنتج ، بالشذوذ الملحوظ . سيتم رفض أي شكوى يقدمها العميل بعد انتهاء هذه الفترة وإبراء ذمة Dasauto.ma من أي مسؤولية في هذا الصدد. للعودة إلى Dasauto.ma ، يجب على العميل الانتقال إلى قسم "حسابي" => "متابعة طلباتي" وتحديد الصعوبات أو الأعطال التي واجهتها في المنتج (المنتجات) المعنية. ستسمح له هذه العملية بالحصول على رقم إرجاع.

كجزء من الضمان ، تقدم Dasauto.ma للعميل إما إحضار منتجه إلى متجر Dasauto الموجود في بلد إقامته ، أو إعادة منتج Dasauto.ma الخاص به. سيتم تغطية تكاليف الشحن وفقًا للشروط المنصوص عليها في القانون ، بغض النظر عن الحل المختار. لقد تم بالفعل تحديد أن جميع تكاليف شحن المنتج ، المتعلقة بإرجاع المنتج بموجب ضمان تقليدي ، ستكون مسؤولية العميل وحده.

بعد معالجة المنتج بواسطة Dasauto.ma ، والذي سيتحقق بشكل خاص مما إذا كان المنتج مشمولاً بضمان قانوني أم تقليدي ، سيتم إصلاح المنتج أو استبداله كمعيار.

إذا أكد Dasauto.ma أن سبب الانهيار يقع ضمن نطاق الضمان القانوني أو التقليدي ، ولكن لا يمكن إصلاح المنتج ولا يمكن استبداله بمنتج مماثل أو مكافئ ، فسيتم تعويض هذا في النموذج للحصول على أو إعادة مال. في جميع الحالات ، سيقدم Dasauto.ma الحل الأنسب (استبدال الجزء المعيب أو استبدال العنصر أو رد الأموال).

في حالة إرجاع غير طبيعي أو مسيء أو إذا لم يقرأ العميل ويطبق تعليمات أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتوفرة على الموقع ، فسيتم اعتبار هذا الإرجاع بمثابة إرجاع غير متوافق ورفضه على هذا النحو. وبالمثل ، ستتم معاملة جميع المنتجات التي تم إرجاعها بدون رقم إرجاع بشكل منهجي على أنها إرجاع غير متوافق ورفضه. يُذكر أن العميل له الحرية في اختيار طريقة إرسال منتجه وما إذا كان سيحصل على تأمين أم لا في حالة فقد أو سرقة أو إتلاف الحزمة الخاصة به ، ولكن Dasauto.ma لا يغطي أيًا من هذه التكاليف و لا يمكن أن يكون مسؤولاً عن عدم استلام الطرد المرتجع من قبل العميل. أخيرًا ، يكون العميل مسؤولاً عن طريقة تغليف منتجه ، والتي يجب أن تتم بطريقة تسمح للمنتج بالسفر دون التعرض لخطر الكسر أو التدهور.

اتصل بنا:

لأي سؤال يتعلق بعملية شراء تمت على الموقع ، Dasauto.ma مركز علاقات العملاء.

- عن طريق الهاتف: 0501020304 (تكلفة مكالمة محلية)

من 9 صباحًا حتى 6 مساءً يوم الإثنين ، باستثناء أيام العطل الرسمية. الأحد 

- عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي.  Contact@gmail.com 

7. كاملة

تتكون شروط البيع العامة هذه من جميع البنود المكونة لها. لا يمكن اعتبار حقيقة عدم الاستفادة في وقت معين من أي من البنود الواردة هنا بمثابة تنازل للاستفادة لاحقًا من هذه البنود نفسها. في حالة بطلان أحدهما تبقى البنود الأخرى سارية.

8. القانون المعمول به / النزاعات

تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون المغربي رقم 31-08. في حالة وجود نزاع بين Dasauto Maroc ومستهلك موقع Dasauto.ma ، وبغض النظر عن أي شرط مخالف ، فإن الاختصاص القضائي هو محكمة محل إقامة مستهلك موقع Dasauto.ma أو مكان إقامته ، أو الاختصاص القضائي للمكان الذي حدثت فيه الحقيقة التي تسببت في الإضرار باختيار المستهلك لموقع Dasauto.ma.